06/11/2022 às 19h34min - Atualizada em 06/11/2022 às 19h34min

Prefeitura de Goiânia fecha parceria com Saneago para disponibilizar serviços na Semana Nacional da Conciliação

Serviços da companhia estarão disponíveis durante os 5 dias de evento, que ocorrerá no hall do Paço Municipal.

Negociação será feita de acordo com política própria da empresa e não necessita de agendamento

A Prefeitura de Goiânia fechou parceria com a Companhia de Saneamento de Goiás (Saneago), para que a empresa possa disponibilizar os seus serviços, de 7 a 11 de novembro, no hall do Paço Municipal, período em que acontecerá a Semana Nacional da Conciliação.


O rol de serviços oferecidos é extenso, e inclui contestação do valor de fatura, emissão de segunda via de fatura, negociação de débitos tarifários e financiamento de valores, e certidão negativa de débito. Para ser atendido, não é necessário realizar agendamento, apenas levar documentação pessoal e número da conta de água/esgoto ou endereço completo do imóvel. 

A Saneago possui política própria de negociação de débitos, portanto, a forma do acordo a ser realizado com os clientes será diferente do que é oferecido pela Prefeitura de Goiânia, nas dívidas municipais.

Confira a listagem completa dos serviços oferecidos pela companhia durante o evento:
·         Contestação do valor da fatura
·         Revisão de cadastro da unidade usuária
·         Corte do fornecimento de água a pedido do usuário
·         Desobstrução de esgoto
·         Entrega da fatura em endereço alternativo
·         Emissão de segunda via da fatura
·         Denúncia de irregularidade
·         Ligação de água
·         Ligação de esgoto
·         Mudança do local da ligação de água
·         Mudança do local da ligação de esgoto
·         Negociação de débitos tarifários e financiamentos de valores
·         Reativação da ligação de água suprimida
·         Religação de água
·         Supressão da ligação de água
·         Aferição de hidrômetro
·         Alteração do dia do vencimento da fatura
·         Reclamação de falta de água
·         Certidão negativa de débito
·         Reclamações de serviços executados pela Saneago e/ou empresas contratadas.

O horário de atendimento para todos os serviços acompanha a programação do evento, sendo das 8h às 16h.


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